枣庄薛城全力提升环境信访工作水平 -今日足球竞猜

来源:枣庄日报

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2016-03-10 13:51:03

  今年以来,薛城区环保部门通过拓展环保微信平台、拓宽信访渠道、完善领导接访等举措,使环境信访工作更加制度化、规范化、法制化,该区环境信访工作取得积极成效。

  拓展环保微信、微博举报平台,加大案件查办力度。该区建立了部门一把手亲自抓、负总责和分管领导具体抓、经常抓的工作机制,把信访工作作为紧密联系民生、服务群众的桥梁和纽带,及时研究解决信访工作中遇到的重大问题;拓宽信访渠道、落实部门职责。建立了网络投诉和电话投诉机制,按属地管理原则及时将信访案件转交地方,提出时限要求,将任务分解到部门、责任落实到个人,定期通报、严格考核;完善领导接访制度,强化网络舆情实时监控。按照制定的领导接访时间定期开展接访,群众反映的问题及时有效得到化解,并做到接待、登记、回复一站式服务。对网络舆情实施24小时监控,对发现的舆情案件做到发现一起、查处一起、办结一起,对投诉的环境问题及早应对、积极处置,将影响降低到最小;加强“12369”环保热线能力建设,健全运行体制,充分发挥了环保举报热线群众的参与监督作用,有效促进排污企业自我约束守法。完善各级环境信访部门与相关部门环境沟通协商制度,共同处理环境信访问题,化解群体和越级上访矛盾。 (记者 姜爱民)

[责任编辑:杨凡、李蕾]

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